M062 – Conduire ou contribuer à la démarche d’amélioration permanente de la qualité des prestations
Toute personne (formateur, coordonnateur, responsable, …) amenée, dans le cadre de ses fonctions, à conduire une démarche d’amélioration de la qualité des prestations.
14 heures – 2 jours
M 62
Objectif
Conduire une démarche d’amélioration de la qualité des prestations.
Pré-requis
Absence de pré-requis.
Contenu
La qualité en formation.
Le référentiel national pour des formations de qualité.
Les étapes clés d’une démarche qualité : de la politique qualité à l’amélioration permanente.
Le diagnostic qualité de son organisme.
Le processus d’audit et d’obtention de la certification
Développement d’une culture qualité au sein de son organisation.
Planification et suivi de la mise en œuvre des actions d’amélioration.
Méthode
Etude de cas et analyse de situations professionnelles seront articulées à des apports méthodologiques et à des temps d’échanges sur les pratiques et les expériences des participants.
Évaluation
Auto-évaluation des apprentissages et questionnaire de satisfaction.
Délai d’accès à la formation
Jusqu’à 48h avant le début du module et en fonction des places restantes.
Intervenant
Jennifer MACE
Titulaire du titre « Responsable de dispositifs de formation » et du CCP1 du titre « Formateurs pour adultes », Jennifer Macé évolue dans les champs de l’ingénierie de formation, l’ingénierie pédagogique depuis ses débuts dans le secteur de la formation professionnelle.
Auparavant co-gérante d’un organisme de formation, Jennifer a notamment conduit le projet de certification de la structure vers Qualiopi ce qui lui permet d’accompagner les équipes pédagogiques des organisations dans la mise en œuvre de ce processus.
En tant que consultante-formatrice du Cafoc, Jennifer est référente du parcours « Formateur pour adultes » et à ce titre accompagne les stagiaires à la certification, elle anime entre autres les modules dédiés à la conception et l’animation d’actions de formation.
322 euros TTC/stagiaire.
Paiement sur facture du Cafoc à l’issue de la formation.
Cafoc : 22 rue de Chateaubriand – Nantes ou 8-10 rue du Général Margueritte – Nantes.
09 h 00 – 12 h 30 et 13 h 45 – 17 h 15
Dates
4 et 5 février 2021