Déployé dans le cadre du programme PACTE Entreprises, ce dispositif a pour vocation d’accompagner la prise de fonction et de renforcer la professionnalisation des conseillers économie d’énergie.
Le dispositif repose sur plusieurs piliers complémentaires :
Un référentiel métier et une fiche de fonction
Un parcours de formation modulaire, dispositif de formation flexible conçu pour un développement progressif des compétences
Un outil de positionnement, mécanisme d’évaluation initiale permettant d’individualiser les parcours en fonction des compétences/expériences acquises et du contexte de l’entreprise employeuse
Un espace On-boarding pour faciliter la prise de fonction des conseillers
Une communauté de pratique pour partager entre pairs et développer une culture commune de l’accompagnement.
Intervention du CAFOC
Le CAFOC de Nantes a conçu l’architecture pédagogique du dispositif multimodal, le parcours d’introduction pour favoriser la prise de poste des nouveaux conseillers, le parcours 100 % distanciel, ainsi que les supports, ressources et outils nécessaires au déploiement.
La démarche a articulé :
analyse des compétences métier
scénarisation des parcours
et un travail de co-conception, en coopération étroite avec les experts métiers, pour définir les contenus et les messages clés.
Le CAFOC de Nantes a ensuite assuré la production de l’ensemble des supports de formation et des modules e-learning.
Livrables
Le référentiel métier
L’architecture globale du dispositif conçu après analyse des besoins de terrain
Un premier module e-learning développé sous Rise, « Devenir Conseiller économie d’énergie »
Des supports d’animation pour le présentiel et les classes virtuelles ainsi qu’un kit formateur pour faciliter l’animation
Des activités pédagogiques et des ressources d’accompagnement
Un outil de positionnement permettant aux conseillers d’individualiser les parcours de formation
Un kit d’onboarding et la structuration d’un espace métier sur une plateforme collaborative dédiée.
Améliorations visées
Ce parcours doit permettre de sécuriser l’entrée dans le métier des nouveaux conseillers mais aussi d’homogénéiser les pratiques professionnelles en s’appuyant sur des messages clés clairement identifiés. Il vise une montée en compétences adaptées aux besoins de chacun grâce à une individualisation des parcours de formation.
